1. उपभोक्ता आंदोलन का प्रवर्तक किसको माना जाता है ?
( A ) बिल क्लिंटन
( B ) जार्ज बुश
( C ) रॉल्फ नादर
( D ) मेक्लेगन
उत्तर -( C ) रॉल्फ नादर
2. किसी वस्तु के ग्राहक जो वस्तुओं एवं सेवाओं का उपयोग करते हैं उन्हें कहा जाता है ।
( A ) उपभोक्ता
( B ) जार्ज बुश
( C ) व्यवसायी
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( A ) उपभोक्ता
3. उपभोक्ता जागरण के लिए सरकार का सबसे प्रचलित नारा है
( A ) ‘ जागो ग्राहक जागो ‘
( B ) ‘ धोखाधड़ी से बचो ‘
( C ) ‘ अपने अधिकारों को पहचानो ‘
( D ) ‘ सजग उपभोक्ता बनो ‘
उत्तर -( A ) ‘ जागो ग्राहक जागो ‘
4. ” ग्राहक हमारी दुकान में आने वाला सबसे महत्त्वपूर्ण व्यक्ति है । वह हम पर निर्भर नहीं , हम उन पर निर्भर हैं । “
( A ) पंडित जवाहरलाल नेहरू
( B ) राजीव . गाँधी
( C ) महात्मा गाँधी
( D ) ए.पी.जे. अब्दुल कलाम
उत्तर -( C ) महात्मा गाँधी
5. उपभोक्ता के शोषण का मुख्य प्रकार है
( A ) मिलावट
( B ) भ्रामक प्रचार
( C ) माप – तौल में कमी
( D ) इनमें से सभी
उत्तर -( D ) इनमें से सभी
6. ‘ उपभोक्ता जागरण ‘ किसके प्रति जागरूक है ?
( A ) मूल्य
( B ) निर्माण
( C ) गुणवत्ता
( D ) इनमें सभी
उत्तर -( D ) इनमें सभी
7 .. भारतीय मानक संस्थान की स्थापना कब की गई ?
( A ) 1952
( B ) 1942
( C ) 1947
( D ) 1936
उत्तर -( C ) 1947
8. उपभोक्ता जागरूकता आंदोलन की शुरुआत किस देश में हुई थी ?
( A ) इंगलैंड
( B ) चीन
( C ) जापान
( D ) संयुक्त राज्य अमेरिका
उत्तर -( A ) इंगलैंड
9. कृषि उत्पादों के मानकीकरण के लिए किस मानक का प्रयोग किया जाता है ?
( A ) एगमार्क
( B ) बी ० एस ० आई ०
( C ) आई ० एस ० आई ०
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( A ) एगमार्क
10. भारत में राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस कब मनाया जाता है ?
( A ) 5 दिसम्बर को
( B ) 15 दिसम्बर को
( C ) 24 दिसम्बर को
( D ) 30 दिसम्बर को
उत्तर -( C ) 24 दिसम्बर को
11. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम , 1986 के अंतर्गत शामिल है
( A ) केवल निजी क्षेत्र की वस्तु
( B ) केवल निजी क्षेत्र की सेवा
( C ) केवल सार्वजनिक क्षेत्र को वस्तु तथा सेवा
( D ) इनमें से सभी
उत्तर -( D ) इनमें से सभी
12. उपभोक्ता अधिकार दिवस कब मनाया जाता है ?
( A ) 17 मार्च
( B ) 15 मार्च
( C ) 22 अप्रैल
( D ) 19 मार्च
उत्तर -( B ) 15 मार्च
13. उपभोक्ताओं को सामान खरीदते समय निम्नलिखित में से किस मार्क को देखना चाहिए ?
( A ) एगमार्क
( B ) वुलमार्क
( C ) हॉलमार्क
( D ) उपर्युक्त सभी
उत्तर -( D ) उपर्युक्त सभी
14. पैकेट – बंद खाद्य उत्पादों में किन सूचनाओं को प्राप्त करना उपभोक्ता का अधिकार है ?
( A ) निर्माण की तिथि
( B ) अवयवों की सूची
( C ) निरामिष । सामिष चिह्न
( D ) इनमें सभी
उत्तर -( D ) इनमें सभी
15. उपभोक्ताओं के अधिकार में शामिल है
( A ) चयन का अधिकार
( B ) सुरक्षा का अधिकार
( C ) सूचना का अधिकार
( D ) उपर्युक्त तीनों अधिकार
उत्तर -( D ) उपर्युक्त तीनों अधिकार
16. अंतर्राष्ट्रीय मानक संगठन ( ISO ) का
( A ) 1986
( B ) 1985
( C ) 1987
( D ) चीन
उत्तर -( A ) 1986
19. भारत में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की घोषणा कब हुई ?
( A ) 1986
( B ) 1980
( C ) 1985
( D ) 1988
उत्तर -( A ) 1986
20. वश्यक वस्तु अधिनियम कब पारित किया गया ?
( A ) 1950
( B ) 1952
( C ) 1955
( D ) 1957
उत्तर -( C ) 1955
21. ISI का प्रतीक हमारी रक्षा करती है
( A ) नकली और गैरमानक उत्पादों से
( B ) विक्रेताओं द्वारा गलत सामान देने से
( C ) घटिया वस्तुओं से
( D ) उपर्युक्त सभी
उत्तर -( A ) नकली और गैरमानक उत्पादों से
22. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की कौन – सी धारा उपभोक्ता अधिकारों की चर्चा करता है ?
( A ) धारा -1
( B ) धारा -6
( C ) धारा -3
( D ) धारा -5
उत्तर -( B ) धारा -6
23. निम्न में से कौन उपभोक्ता के अधिकार में नहीं हैं ?
( A ) चुनने का अधिकार
( B ) सुरक्षा का अधिकार
( C ) इच्छानुसार मूल्य भुगतान का अधिकार
( D ) शिकायत निवारण का अधिकार
उत्तर -( C ) इच्छानुसार मूल्य भुगतान का अधिकार
24. उपभोक्ता अधिकारों की घोषणा किस देश में हुई थी ?
( A ) संयुक्त राज्य अमेरिका
( B ) इंगलैंड
( C ) जापान
( D ) nepal
उत्तर -( A ) संयुक्त राज्य अमेरिका
25. खाद्य पदार्थों की शुद्धता की जाँच के लिए किस मान्यता प्राप्त चिह्न का होना आवश्यक है ?
( A ) ISI TITO
( B ) हॉल मार्क
( C ) एगमार्क
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( C ) एगमार्क
26. निम्न में से कौन भोज्य पदार्थों की शुद्धता की गारंटी देता है ?
( A ) हॉलमार्क
( B ) एगमार्क
( C ) आई ० एस ० आई ०
( D ) बुलमार्क |
उत्तर -( B ) एगमार्क
27. स्वर्णाभूषणों की परिशुद्धता को सुनिश्चित करने के लिए किस मान्यता प्राप्त चिह्न का होना आवश्यक है ?
( A ) ISI HICE
( B ) हॉलमार्क की
( C ) एगमार्क
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( B ) हॉलमार्क की
28. ‘ उपभोक्ता संरक्षा अधिनियम ‘ के अन्तर्गत उपभोक्ताओं को अपील सुनने का अधिकार है
( A ) राज्य आयोग को
( B ) राष्ट्रीय आयोग को
( C ) ‘ A ‘ एवं ‘ B ‘ दोनों
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( C ) ‘ A ‘ एवं ‘ B ‘ दोनों
29. भारत में संगठित एवं क्रमबद्ध उपभोक्ता आंदोलन शुरुआत किस वर्ष हुई ?
( A ) 1950
( B ) 1955
( C ) 1960
( D ) 1965
उत्तर -( C ) 1960
30. अगर उपभोक्ता राष्ट्रीय फोरम से संतुष्ट न हो , तो अपील करेगा
( A ) सर्वोच्च न्यायालय में
( B ) उच्च न्यायालय में
( C ) जिला – फोरम में
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर – ( A ) सर्वोच्च न्यायालय में
31. उपभोक्ता द्वारा शिकायत करने के लिए आवेदनशुल्क है
( A ) 70 रुपये
( B ) 50 रुपये
( C ) नि : शुल्क
( D ) 10 रुपये
उत्तर -( C ) नि : शुल्क
32. उपभोक्ता शिकायत निवारण हेतु निम्न में से कौन – सी संस्था शामिल नहीं है ?
( A ) जिला उपभोक्ता फोरम
( B ) राष्ट्रीय आयोग
( C ) राज्य स्तर पर
( D ) ग्रामीण उपभोक्ता जागरण मंच
उत्तर -( D ) ग्रामीण उपभोक्ता जागरण मंच
33. उपभोक्ता शोषण का मुख्य कारण है- .
( A ) सूचना का अभाव
( B ) ज्ञान की कभी
( C ) विक्रेताओं द्वारा मूर्ख बनाना
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( A ) सूचना का अभाव
34. भारत मानक ब्यूरो है
( A ) भारत की प्रमुख मानकीकरण संस्था
( B ) एक अन्तर्राष्ट्रीय मानकीकरण संस्था
( C ) एक राज्य की मानकीकरण संस्था
( D ) उपर्युक्त सभी
उत्तर -( A ) भारत की प्रमुख मानकीकरण संस्था
35. किसी वस्तु या सेवा का मूल्य 20 लाख से अधिक तथा । करोड़ रुपये से कम है तो उपभोक्ता शिकायत करेंगा
( A ) जिला फोरम में
( B ) राज्य आयोग में
( C ) राष्ट्रीय आयोग में
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( B ) राज्य आयोग में
36. यदि उपभोक्ता की शिकायत एक करोड़ से अधिक की हो तो उसे कहाँ शिकायत दर्ज करानी होगी ?
( A ) जिला उपभोक्ता फोरम
( B ) राज्य उपभोक्ता फोरम
( C ) राष्ट्रीय आयोग
( D ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर -( C ) राष्ट्रीय आयोग
37. यदि किसी वस्तु या सेवा का मूल्य 20 लाख से कम है तो उपभोक्ता शिकायत करेगा
( A ) राज्य आयोग
( B ) जिला फोरम
( C ) राष्ट्रीय आयोग
( D ) इनमें से कहीं नहीं
उत्तर -( B ) जिला फोरम
38. नया उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 कब लागू किया गया ?
( A ) 20 जुलाई 2020
( B ) 25 जुलाई 2020
( C ) 30 जुलाई 2020
( D ) | अगस्त 2020
उत्तर -( A ) 20 जुलाई 2020
39. बिहार में राइट टू सर्विस एक्ट ( सेवा का अधिकार अधिनियम ) लागू हुआ ।
( A ) 2011 ई ० में
( B ) 2009 ई . में
( C ) 2012 ई ० में
( D ) 2010 ई ० में
उत्तर -( A ) 2011 ई ० में
40. भारत में मानव अधिकार सुरक्षा ‘ अधिनियम पारित हुआ ।
( A ) 1981 ई ० में
( B ) 1991 ई ० में
( C ) 1993 ई ० में
( D ) 1995 ई ० में
उत्तर -( C ) 1993 ई ० में
41. राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग की स्थापना कब हुई ?
( A ) 1993
( B ) 1994
( C ) 1995
( D ) 2005
उत्तर -( A ) 1993
42 . सूचना का अधिकार किस प्रकार का अधिकार है ?
( A ) वैधानिक
( B ) गैर कानूनी
( C ) धार्मिक
( D ) परंपरागत
उत्तर -( A ) वैधानिक
43. भारत सरकार ने ‘ सूचना का अधिकार अधिनियम कब पारित किया ?
( A ) 2004
( B ) 2005
( C ) 2006
( D ) 2007
उत्तर -( B ) 2005
44. उपभोक्ता राष्ट्रीय फोरम में अपील कर सकता है ।
( A ) 20 दिनों के अंदर
( B ) 30 दिनों के अंदर
( C ) 15 दिनों के अंदर
( D ) कभी भी
उत्तर -( B ) 30 दिनों के अंदर
45. मानवाधिकार आयोग के अध्यक्ष होते हैं
( A ) प्रधानमंत्री
( B ) राष्ट्रपति
( C ) सर्वोच्चय न्यायालय के न्यायाधीश
( D ) सर्वोच्च न्यायालय के अवकाश प्राप्त प्रधान न्यायाधीश
उत्तर -( D ) सर्वोच्च न्यायालय के अवकाश प्राप्त प्रधान न्यायाधीश
46 . सूचना प्राप्त करने वाले आवेदक को कितने दिनों के अंदर सूचना उपलब्ध कराई जाती है ?
( A ) 20 दिनों में
( B ) 30 दिनों में
( C ) 15 दिनों में
( D ) 21 दिनों में
उत्तर -( B ) 30 दिनों में